万豪酒店在全球开展手机办理登记入住服务

        

       为配合智能手机日益普及的全球趋势，万豪国际集团旗下的旗舰品牌“万豪酒店”宣布在全球范围力推手机办理登记入住服务，旨在为客人带来更多的便利。

　　万豪品牌酒店的手机办理登记入住服务是在美国及加拿大的329家酒店率先推出，而现在则扩展至位于19个国家的20家万豪品牌酒店，其中包括泰国、新加坡、印度、澳大利亚和菲律宾等五个亚太地区市场，该项服务预计于2014年推进至中国。

　　根据GroupM Next的调查结果显示，57%的21岁到39岁商务旅客使用其智能电话预定酒店，此等较年轻的旅客也更偏爱使用移动设备来改进其旅游体验。预计在2014年上半年，万豪酒店将在全球500家酒店全面开通手机登记入住服务，而且更增添退房功能。

　　使用万豪手机客户端，登记入住变得易如反掌。万豪礼赏会员下载此应用程序后，在到达酒店前一天的下午4时便可用智能手机登记入住，当其预定的客房已经准备就绪时，客人的手机会收到一个自动提醒通知。到达酒店后，万豪礼赏客人只需直接前往手机登记入住柜台，提取早已准备好的房卡。

　　万豪酒店品牌管理高级副总裁Paul Cahill表示：“万豪在开发及测试手机登记入住客户端时，我们鼓励客人使用并提出意见，积极聆听他们的反馈，了解什么对他们来说是重要的，从而完善客人的体验。手机登记入住服务只是个开端，现在我们的客人行走四方，足迹遍布全球，先进科技对他们越加重要，这是我们明年力争增加手机退房功能的原因。我们会一如既往地广泛听取客人的建议，使得万豪能精益求精，全力改进客人的旅游体验。”